根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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十一期间和女儿到天津游玩,提前一个月就预定了这家酒店,当时就看好他家地理位置比较好了。来了一看果真。 优势~地理位置优越。位于地铁二号线鼓楼站附近,出地铁口走三百多米即到。周边一公里内的景点有南市食品街,鼓楼,古文化街。两公里内可以到意风街,劝业场等地。这几天基本都是打车,二十元以内全部搞定。 不足~所有房间都位于五楼,说是都有窗,但其实双号房的窗外是酒店的餐厅,房间的窗帘根本没法拉开,和没窗是一样的。另外所有的下水都不通畅,至少我的房间是这样的,浴室和手盆都堵,导致洗澡没洗一会儿就水漫金山了。 总体来说,十一期间对于这家酒店还是满意的,性价比还算高,毕竟挂牌四星呢。
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环境好,地理位置优越,交通便利,服务态度很好!
大白熊:好评
还不错的酒店,但是设施有点陈旧