提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3938：好评
十一期间和女儿到天津游玩，提前一个月就预定了这家酒店，当时就看好他家地理位置比较好了。来了一看果真。 优势~地理位置优越。位于地铁二号线鼓楼站附近，出地铁口走三百多米即到。周边一公里内的景点有南市食品街，鼓楼，古文化街。两公里内可以到意风街，劝业场等地。这几天基本都是打车，二十元以内全部搞定。 不足~所有房间都位于五楼，说是都有窗，但其实双号房的窗外是酒店的餐厅，房间的窗帘根本没法拉开，和没窗是一样的。另外所有的下水都不通畅，至少我的房间是这样的，浴室和手盆都堵，导致洗澡没洗一会儿就水漫金山了。 总体来说，十一期间对于这家酒店还是满意的，性价比还算高，毕竟挂牌四星呢。
会员7473：好评
环境好，地理位置优越，交通便利，服务态度很好！
大白熊：好评
还不错的酒店，但是设施有点陈旧