“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3938：好评
十一期间和女儿到天津游玩，提前一个月就预定了这家酒店，当时就看好他家地理位置比较好了。来了一看果真。 优势~地理位置优越。位于地铁二号线鼓楼站附近，出地铁口走三百多米即到。周边一公里内的景点有南市食品街，鼓楼，古文化街。两公里内可以到意风街，劝业场等地。这几天基本都是打车，二十元以内全部搞定。 不足~所有房间都位于五楼，说是都有窗，但其实双号房的窗外是酒店的餐厅，房间的窗帘根本没法拉开，和没窗是一样的。另外所有的下水都不通畅，至少我的房间是这样的，浴室和手盆都堵，导致洗澡没洗一会儿就水漫金山了。 总体来说，十一期间对于这家酒店还是满意的，性价比还算高，毕竟挂牌四星呢。
会员7473：好评
环境好，地理位置优越，交通便利，服务态度很好！
大白熊：好评
还不错的酒店，但是设施有点陈旧